Ayarlar

Ayarlarda solda dört gruplu bir kenar çubuğu — Kişisel, İşletme, İletişim ve Ekip ve erişim — sağda ise seçilen sayfa bulunur; kenar çubuğu her sayfada kalır. Telefonda ve dar bir pencerede (masaüstü görünümünde de) Ayarlar önce listeyi gösterir; bir dokunuş sayfayı açar, ‹ Ayarlar geri götürür. Çalışanlar yalnızca Kişisel grubunu görür — görünüm, oturum açma ve ikinci faktör ve kendi yapay zekâ uygulamaları; geri kalan her şey işletme sahibine aittir.

Kişisel

Görünüm

Renk şeması (Koyu, Açık veya Otomatik), görünüm (Normal veya Masaüstü) ve dil. Renk şeması ve görünüm yalnızca bu tarayıcı için, dil ise hesabın için geçerlidir.

Masaüstü görünümü

Görünüm › Görünüm altında Normal ile Masaüstü arasında geçiş yaparsın. Masaüstü görünümünde her bölüm VentionDesk içinde kendi penceresi olarak açılır — bir işletim sistemindeki gibi:

• Kenar çubuğu yerine dock: Masaüstü görünümünde solda kenar çubuğu yoktur. Görünümü açtığında kenar çubuğu sol alt köşesi etrafında aşağı katlanır ve alt kenardaki dock olur — bu yüzden Ayarlar en solda, Genel bakış en sağdadır ve pencereler tüm genişliği kullanır. Dock, bir simgenin adını üzerine gelindiğinde veya Tab ile ulaşıldığında gösterir. Görünümü kapattığında geri katlanır; sisteminde “Hareketi azalt” ayarlıysa yalnızca geçişle kaybolur.
• Dock'taki noktalar: Sağ üstte yeşil bir nokta: Pencere açık. Yeşil bir halka: açık, ama simge durumunda. Öndeki pencere ayrıca vurgulanır. Talepler ve Finans'taki sayılar sol üsttedir; Operasyon'da bir kaynak hata bildirdiğinde sol üstte kırmızı bir nokta görünür. Kendi simgesi olmayan pencereler — proje sayfası veya müşteri dosyası gibi — sağda ayırıcının arkasındadır.
• Açma: Dock'ta bir tıklama bölümü pencere olarak açar veya açık olanı öne getirir. Başka bir bölüme giden bir bağlantı (örneğin projeden müşteriye) o bölümün penceresini açar; bir bölüm içinde (proje listesi → proje sayfası) pencerede kalırsın. Ayarlar, hangi sayfası açık olursa olsun simgesinin altında tek bir pencere olarak kalır.
• Taşıma ve boyutlandırma: Başlık çubuğunu sürüklemek pencereyi taşır; kenarlar ve köşeler boyutunu değiştirir. Başlık çubuğuna çift tıklamak ekranı kaplatır ve geri alır. Sürüklemeden başlık çubuğundaki … (sol veya sağ yarı, orta, büyüt, küçült) veya klavye: en soldaki tutamağa odaklan, ardından taşımak için ok tuşları, boyutlandırmak için Shift + ok tuşları.
• Simge durumuna küçültme: – pencereyi dock'a yerleştirir. Simgesine tıklamak onu geri getirir; öndeki pencerenin simgesine tıklamak onu küçültür.
• Geçiş: Ctrl + ` (1'in solundaki tuş) sonraki pencereye, Shift ile öncekine geçer.
• Hatırlama: Konum, boyut ve açık pencereler bu tarayıcıda hesap başına saklanır ve yeniden yüklemeden sonra geri gelir. Aynı anda en fazla sekiz pencere açıktır.

Masaüstü görünümü yalnızca dizüstü genişliğinden (1024 piksel) itibaren fare veya dokunmatik yüzeyle kullanılabilir. Telefonda, faresiz bir tablette veya dar bir tarayıcı penceresinde her zaman normal görünüm geçerlidir — seçimin saklı kalır ve pencere yeterince genişler genişlemez yeniden devreye girer. Bir pencere, başka bir pencerede neyin değiştirildiğini kendiliğinden öğrenmez: … › Yenile güncel durumu getirir.

Oturum açma ve ikinci faktör

İşletme sahipleri ve çalışanlar için; Hesap menüsü › Oturum açma ve ikinci faktör üzerinden de ulaşılır:

• Geçiş anahtarları: “Geçiş anahtarı ekle” (ad isteğe bağlı), yeniden adlandır ve kaldır. Müşteri hesaplarında aynısı müşteri portalında Hesap menüsü › Oturum açma ve güvenlik altında bulunur; bir geçiş anahtarı oluşturana veya uyarıyı kapatana kadar portalın başlangıç sayfası “Geçiş anahtarı kur” seçeneğini sunar.
• İkinci faktör (kimlik doğrulama uygulaması): “İkinci faktörü kur”, QR kodunu tara, “Uygulamadaki kod”u gir ve “Kurulumu tamamla”.

Yapay zekâ uygulamalarım

Burada VentionDesk'e bir oturum açma ile bağlanan yapay zekâ uygulamaları (Claude, ChatGPT, Cursor, Codex …) bulunur: uygulama, kişi, izinler, projeler, bağlanma tarihi ve son kullanım. Herkes kendi bağlantılarını görür ve keser; işletme sahibi işletmedeki tüm bağlantıları görür, herhangi birini “Bağlantıyı kes” ile kesebilir ve çalışanların bir yapay zekâ uygulamasına hangi izinleri verebileceğine karar verir (varsayılan olarak “Yalnızca okuma” ve “Claude çalıştırıcısı” şablonları). Bir bağlantı 90 gün kullanılmazsa kendiliğinden de sona erer. Bir uygulama nasıl bağlanır: Yapay zekâ uygulamalarını bağla.

İşletme

Şirket bilgileri

Faturalar, teklifler ve ödeme hatırlatmaları için antet. Zorunlu: faturayı kesenin adı, adres ve vergi numarası veya KDV kimlik numarası. Ayrıca iletişim bilgileri (e-posta, telefon, web sitesi). Zorunlu bir bilgi eksikse VentionDesk her fatura PDF'ini reddeder.

Finans

Yeni faturalar için varsayılanlar: ödeme vadesi (7, 14 veya 30 gün), KDV (%19 veya %7), gecikme faizi için temel faiz oranı ve otomatik hatırlatma.

Abonelik

Abonelik bölümü planı, faturalama aralığını ve süreyi gösterir. Burada planı veya faturalama aralığını değiştirebilir (“Aboneliği değiştir”, ardından “Onayla”), ödeme bilgilerini ekleyebilir veya değiştirebilir, aboneliği iptal edebilir veya bir iptali geri alabilir, VentionDesk'in faturalarını ve ödemelerini ve geçmişi görüntüleyebilir, Genel Şartları ve veri işleme sözleşmesini okuyabilir ve tüm verileri dışa aktarabilirsin — bkz. Veri dışa aktarma.

İletişim

E-posta göndericisi

İşletmen müşterilerinin gelen kutularında böyle görünür — faturalar, ödeme hatırlatmaları, teklifler ve taleplere yanıtlar için: gönderici adı ve posta kutusu adı. Bunlara verilen yanıtlar VentionDesk'e talep olarak gelir; önceki posta kutusu adları yanıt almaya devam eder. Team planından itibaren “Özel alan adı” kartı vardır: alan adında bir gönderen adresi gir, “Alan adı ekle”, gösterilen DNS kayıtlarını DNS sağlayıcında oluştur ve “Kontrol et”. Alternatif olarak kendi e-posta hizmetin üzerinden gönderirsin — bkz. Entegrasyonlar.

E-posta şablonları

VentionDesk'in gönderdiği e-postaların metinleri: fatura gönderme, ödeme hatırlatması, kademeli ödeme hatırlatması, iptal, teklif gönderme, talebe yanıt, alındı onayı, Yeni talep (dahili) — Bildirimler bölümündeki, işletmeye giden e-posta, talebin metni olmadan —, Talep yeniden açıldı (dahili) — bir müşteri çözülmüş bir talebi yeniden açtığında giden aynı e-posta, mesajının metni olmadan —, yeni üyeye bildirim ve müşteri portalına davet. Düzenleyicide konu, HTML ve eklenecek yer tutucular, HTML ve düz metin olarak önizleme ile “Kaydet”, “Varsayılanı yükle” ve “Sıfırla” bulunur.

Bildirimler

“Bildirimler” altında her yeni talep için işletmeye bir e-posta gidip gitmeyeceğine karar verirsin: açık veya kapalı (varsayılan olarak açık), hangi adreslere (bir şey girilmezse işletme sahiplerine, kendi adreslerinden en fazla on tane), hangi kanallar için ve hangi öncelikten itibaren. E-posta talep başına bir kez gönderilir ve kanalı, müşteriyi, projeyi, önceliği, süreyi ve bir bağlantıyı belirtir — talebin metnini bilerek içermez. Bir talebi kendin elle oluşturursan bunun için e-posta almazsın.

İkinci bir anahtar, o da varsayılan olarak açık: Bir müşteri çözülmüş bir talebi bir mesajla yeniden açar açmaz “Talep yeniden açıldı: TK-…” e-postası. Aynı alıcılara, aynı kanallar ve aynı asgari öncelikle, her yeniden açılışta bir kez gider ve mesajın metnini de içermez. “Bekliyor” ile “Açık” arasında gidip gelen bir talep bunu tetiklemez — yalnızca “Çözüldü”den yeniden açılma.

Ekip ve erişim

Üyeler

“Kimin erişimi var” listesi işletmedeki her hesabı gösterir; burada rolü değiştirir veya bir üyeyi çıkarırsın, arama ad ve e-posta adresiyle bulur. “+” “Kişileri davet et” penceresini açar: e-posta adresi ve rol (çalışan veya işletme sahibi), ardından “Davet et”. Müşteri portalı erişimi burada değil, müşteri dosyasında oluşturulur.

API anahtarları

“Yeni anahtar” bir ajan anahtarı oluşturur (görev çeker — Claude veya kendi script'lerin için). Giriş anahtarları Talep girişi altında projeleriyle birlikte oluşturulur.

• Ad — ne için?
• Bitiş (öneri: 365 gün) veya “Süresiz geçerli (süresi dolmaz)”.
• İzinler (scope'lar). Talepleri okuma, müşterilere yanıt verme, fatura ve teklif taslakları, hataları okuma ve çözüldü olarak işaretleme, zamanları ve temel göstergeleri okuma, yol haritasını yönetme ve fikir oluşturma varsayılan olarak kapalıdır; bunlardan birini seçersen formun altında anahtarın o zaman neler yapabileceği yazar (tüm izinler Claude ve MCP sayfasında).
• Projeler: “Tüm projeler” veya bir seçim.

“Anahtar oluştur”dan sonra düz metin tam olarak bir kez görünür — hemen kopyala. Sonrasında VentionDesk yalnızca bir parmak izi saklar; kaybolan bir anahtar geri getirilmez, değiştirilir. Yeni bir ajan anahtarının hemen altında hazır komutla “Claude'u bağla” bulunur.

Liste ajan anahtarlarını ve her anahtarın en son ne zaman kullanıldığını gösterir; arama ad ve önekle bulur. Giriş anahtarları Talep girişi altında projeleriyle birlikte durur. “İzinler” bir anahtarın neler yapabileceğini ve hangi projelerde geçerli olduğunu değiştirir — anahtarın kendisi aynı kalır ve değişiklik bir sonraki isteğinden itibaren geçerli olur. “İptal et” bir anahtarı hemen engeller, “Sil” iptal edilmiş bir anahtarı kalıcı olarak kaldırır.

İzinler, proje bağlaması ve anahtarla oturum açma API temelleri sayfasında açıklanır.

Talep girişi

Taleplerin dışarıdan bir projeye ulaştığı her şey tek bir yerde. Her proje, ölçülen durumu (“bağlı | son bildirim …”, “kuruldu | henüz bildirim yok” veya “kurulmadı”) ve kurulu yollarıyla bir satır olarak görünür; ilk sekizi gösterilir, “Daha fazla satır” kalanını gösterir. Bir tıklama projeyi açar:

• Sunucu ve uygulama: bu projenin giriş anahtarları. “Talep girişi” bölümünün sağ üstündeki “+” ile oluşturulurlar — projeyi iletişim kutusunda seçersin ve düz metin tam olarak bir kez görünür. Yanındaki arama projeleri ve giriş anahtarlarını bulur. Bir giriş anahtarı tam olarak bir projede geçerlidir ve yalnızca gönderebilir; anahtar başına “son bildirim …” veya son reddin nedenini, “İzinler”, “İptal et” ve “Sil”i görürsün.
• Herkese açık talep girişi: form ve tarayıcı için herkese açık anahtar, izin verilen kaynak adresler ve “Girişi kapat”.
• E-posta girişi: e-postaları bu projeye atanan posta kutuları. Adres + içermemelidir — artı işaretinden sonraki kısım talep numarası için ayrılmıştır.

Proje genel bakışındaki “Kur” proje açılmış olarak doğrudan buraya götürür. Giriş yollarıyla ilgili ayrıntılar Talep girişi altında.