连接 SMTP
此工作区的邮件通过你自己的 SMTP 服务器发出——在 VentionDesk 不受额度限制。
在哪里连接
在 VentionDesk 中的设置 › 邮件发件人，区块自有 SMTP 服务器——不在“添加连接器”中。只有所有者可以填写、修改和移除。
分步说明
- 准备好邮件服务商或邮箱的 SMTP 访问信息（通常位于“SMTP”“SMTP 中继”或“应用专用密码”下）：服务器、端口、用户名和密码。以 Resend 为例：smtp.resend.com，端口 465，用户“resend”，密码为 API 密钥。
- 发件地址必须位于服务商已验证可发送的域名上（SPF 和 DKIM，最好再加 DMARC）——否则邮件会进入垃圾箱或被拒收。
- 端口 465 从第一个字节起加密（TLS），端口 587 使用 STARTTLS——两者都需要有效证书。VentionDesk 不接受端口 25。保存时 VentionDesk 会用你的信息登录一次，不会发送任何邮件——发送测试请使用“测试邮件”。
- 最小间隔默认关闭（0）。填写秒数后，它会让发往同一地址的邮件彼此隔开，与 Supabase 相同——最多 3600。此时第二封邮件过早时不会发出，VentionDesk 会告诉你何时可以发送。
- 客户的回复仍会发到您的 VentionDesk 邮箱（Reply-To）并归入工单。退信和投诉只能在您于服务商处的账户中查看——VentionDesk 无从得知。如果发送失败，原因会显示在此连接上，该邮件视为未发送；VentionDesk 绝不会悄悄改用其他发件方式。
对话框需要填写的内容
| 字段 | 填写内容 | 来源 |
|---|---|---|
| 发件地址 | 必填 | 邮件的发件地址，例如 invoice@your-domain.com——须位于您在服务商处验证过的域名上。地址前面的名称由 VentionDesk 取自连接中的发件人名称，否则取自“设置 › 邮件发件人”。 |
| 发件人名称 | 可选 | 可选。显示在地址前面，例如“示例有限公司”。留空：使用“设置 › 邮件发件人”中的名称。 |
| 服务器 | 必填 | 服务商的 SMTP 服务器，例如 smtp.resend.com 或 smtp.office365.com——不带 smtp://，也不带端口。 |
| 端口 | 必填 | 465（TLS）或 587（STARTTLS）。端口 25 用于服务器之间的投递，不被接受。 |
| 用户名 | 必填 | 通常是邮箱地址或服务商指定的名称（Resend 为 resend）。 |
| 密码 | 必填 | 机密 | 密码、应用专用密码或 API 密钥。它加密保存在保险库（Vault）中，之后不再显示。 |
| 每个收件人的最小间隔（秒） | 可选 | 留空或 0：关闭。最多 3600。 |
VentionDesk 加密存储机密信息，且不会再次显示。只有在服务商确认访问后才会保存；编辑连接时如果机密字段留空，则保留原有值。