使用指南
统计
只有所有者可以查看统计。统计回答这些问题:营收从何而来,时间花在哪里,工单处理有多快,客户付款有多准时?
筛选
顶部是 期间(30 天、季度、年)以及 客户 和 项目(项目随客户联动)。“重置筛选 ×”清除两者。所有卡片和图表都随筛选变化。
关键指标
“净营收”“成本”“可计费小时”和“已解决工单”。
图表
- 营收与成本 随时间的变化。
- 各项目工时,以 3D 柱状图显示。
- 按渠道统计工单——联系表单、App、电子邮件、监控及其他渠道。
- 每周工单,按已解决、处理中和待处理堆叠显示。
- 最近几周的 提交活动——连接 GitHub 后即有数据。
- 项目健康度——有意保持为空:一个五角雷达图即使其中三个角是猜测的,看起来也会很完整。
- 各客户营收。
- 开票与付款情况——发票付款的速度和准时程度。