集成
连接 Amazon SES
此工作区的邮件通过您的 SES 账户和您的发件地址发出。
在哪里连接
在 VentionDesk 中的运维 › 来源 › “添加来源”，类别选择邮件，然后选择Amazon SES。只有所有者可以连接、编辑和移除。
分步说明
- 在要用于发送的区域（例如 eu-central-1）打开 AWS 控制台 › Amazon SES › Configuration › Identities › “Create identity” › Domain。选择“Easy DKIM”（RSA 2048），并设置三条 CNAME 记录，直到该身份显示“Verified”。
- 为实现 SPF 对齐，请使用控制台中的 MX 和 TXT 记录创建一个“Custom MAIL FROM domain”，例如 bounce.your-domain.com。仅有 DKIM 即可满足 DMARC；没有自己的 MAIL FROM 域名时，Return-Path 中会出现 amazonses.com。
- 新账户处于沙盒中，只能向已验证的地址发送：请在 Account dashboard 中点击“Request production access”申请。
- 在 IAM › Users 中创建一个仅供 VentionDesk 使用的独立用户，并为其添加一个内联策略，权限恰好为 ses:SendEmail、ses:SendRawEmail 和 ses:GetEmailIdentity——Resource：您身份的 ARN（arn:aws:ses:<region>:<账户 ID>:identity/your-domain.com）。在 Security credentials › “Create access key”下创建密钥（用例“Application running outside AWS”）。
- 填写访问密钥 ID、私有密钥、区域和发件地址。保存时，VentionDesk 通过 GetEmailIdentity 查询该域名（或该地址本身）是否已验证可用于发送。
- 客户的回复仍会发到您的 VentionDesk 邮箱（Reply-To）并归入工单。退信和投诉只能在您于服务商处的账户中查看——VentionDesk 无从得知。如果发送失败，原因会显示在此连接上，该邮件视为未发送；VentionDesk 绝不会悄悄改用其他发件方式。
对话框需要填写的内容
| 字段 | 填写内容 | 来源 |
|---|---|---|
| 访问密钥 ID | 必填 | 机密 | IAM › Users › 一个仅用于发送的独立用户 › Security credentials › “Create access key”。 |
| 私有访问密钥 | 必填 | 机密 | 仅在创建密钥时显示一次。 |
| 区域 | 必填 | 您的身份经过验证的区域，例如法兰克福为 eu-central-1。 |
| 发件地址 | 必填 | 邮件的发件地址，例如 invoice@your-domain.com——须位于您在服务商处验证过的域名上。地址前面的名称由 VentionDesk 从“设置 › 邮件发件人”中获取。 |
VentionDesk 加密存储机密信息，且不会再次显示。只有在服务商确认访问后才会保存；编辑连接时如果机密字段留空，则保留原有值。