入门

七个步骤，从注册到第一张发票。VentionDesk 仅面向企业用户；所有价格均为净价，另加增值税。

1. 注册与试用期

在 /registrieren 创建工作区：选择套餐（Solo、Team 或 Enterprise），如有需要勾选“按月而非按年付款”，然后填写公司、营业地址、您的姓名和电子邮件地址。必须勾选三项：以企业身份行事、同意条款，以及签订数据处理协议。

“继续前往 Stripe”会打开 Stripe 的付款页面。在那里添加付款方式——只有在 14 天的试用期结束后才会扣款。在此之前取消则无需付费。之后会进入登录页面，电子邮件地址已预先填好。

如果已经登录，注册会为同一账户创建另一个工作区。在账户菜单的“切换工作区”中可在各工作区之间切换。

2. 套餐与限制

基础价格适用于按年预付；按月付款时，每个套餐贵 20 %。用户指所有者和员工；代理密钥和门户中的客户不计为用户。

之后可在设置 › 订阅（“更改订阅”）中更换套餐。完整概览也可在价格页面查看；以条款为准。

工作区何时会被停用

试用期结束而未订阅、订阅已结束，或经催款后仍有款项未付时，工作区将被停用。在此之前会出现一条带期限的提示和“前往订阅”链接。在停用页面上，所有者仍可添加付款信息并导出全部数据。合同结束后，导出在 30 天内仍然可用；之后数据将被删除。

3. 登录

没有密码。在 /login 输入电子邮件地址，然后点击“获取登录验证码”。您会收到一封包含六位验证码和登录链接的邮件——两者都可以使用。如果浏览器支持，也可以使用“通过通行密钥登录”。

通行密钥和第二因素（身份验证器 App）在设置 › 登录与第二因素中设置。

4. 公司信息与信头

在创建第一张发票之前，VentionDesk 需要您的信头：设置 › 公司信息。必填项为开票方名称、地址以及税号或增值税号。缺少其中任何一项，VentionDesk 都会拒绝生成发票 PDF——缺少 § 14 UStG（德国增值税法）规定必备信息的凭证不是有效发票。

在设置 › 财务中设置付款期限（7、14 或 30 天）、增值税税率、基准利率和自动催款。

5. 邮件发件人

在设置 › 邮件发件人中决定工作区在客户收件箱中的显示方式：发件人名称和邮箱名称。客户的回复会作为工单进入 VentionDesk。从 Team 套餐起，可以将自定义域名设为发件人；创建时 VentionDesk 会列出所需的 DNS 记录，“检查”可确认这些记录。

6. 邀请团队并连接服务

• 邀请成员： 设置 › 成员 › “邀请成员”——填写电子邮件地址和角色（员工或所有者）。
• 连接服务： 运维 › 来源 › “添加来源”。每种连接都有自己的指南。
• 连接 Claude： 创建代理密钥并连接 Claude Code——参见 Claude 与 MCP。

7. 客户、项目、第一张发票

1. 通过“+ 新建” › 客户（快捷键 k）添加客户。在客户档案中添加小时费率和带 SLA 的合同——没有小时费率，就无法根据工时生成发票；没有合同，工单就没有响应期限。
2. 通过“+ 新建” › 项目（快捷键 p）添加项目，并将其分配给该客户。
3. 使用顶部标题栏或项目中的计时器记录工时。
4. 在财务 › 发票 › “根据工时开票”中开票：每条未结算的可计费工时记录都会成为一条明细。检查草稿后将其定稿——只有这时发票才会获得连续编号。

后续内容请见使用指南。