集成
连接 Mailgun
此工作区的邮件通过您的 Mailgun 域名和您的发件地址发出。
在哪里连接
在 VentionDesk 中的运维 › 来源 › “添加来源”，类别选择邮件，然后选择Mailgun。只有所有者可以连接、编辑和移除。
分步说明
- 打开 app.mailgun.com › Send › Sending › Domains › “Add new domain”。Mailgun 建议使用子域名，例如 mg.your-domain.com。在此选择区域：EU 会将数据存储在欧盟境内——之后无法更改。
- 设置显示的 DNS 记录：SPF（含 include:mailgun.org 的 TXT）和 DKIM（TXT）；用于追踪的 CNAME 可选。点击“Verify DNS settings”后，域名必须显示为“Active”——否则 VentionDesk 在保存时会拒绝。
- 在 Account › API Security 下，创建一个具有最低角色的 API 密钥，该角色须能发送并读取域名（在 Mailgun 中为“Developer”）。密钥只显示一次。
- 填写密钥、域名、区域和发件地址。发件地址应位于发件域名或其上级域名上，否则收件方的 DMARC 检查会失败。为进行检查，VentionDesk 会读取一次该域名（GET /v3/domains/…）。
- 客户的回复仍会发到您的 VentionDesk 邮箱（Reply-To）并归入工单。退信和投诉只能在您于服务商处的账户中查看——VentionDesk 无从得知。如果发送失败，原因会显示在此连接上，该邮件视为未发送；VentionDesk 绝不会悄悄改用其他发件方式。
对话框需要填写的内容
| 字段 | 填写内容 | 来源 |
|---|---|---|
| API 密钥 | 必填 | 机密 | Mailgun › Account › API Security › “Add new key”。单纯的“Domain Sending Key”不够用：它不能读取域名，而这正是 VentionDesk 在保存时检查的内容。 |
| 发件域名 | 必填 | 在 Send › Sending › Domains 下验证过的域名，例如 mg.your-domain.com。 |
| 区域 | 必填 | eu 用于欧盟区域的账户（api.eu.mailgun.net），us 用于美国区域（api.mailgun.net）——即创建该域名时所在的区域。 |
| 发件地址 | 必填 | 邮件的发件地址，例如 invoice@your-domain.com——须位于您在服务商处验证过的域名上。地址前面的名称由 VentionDesk 从“设置 › 邮件发件人”中获取。 |
VentionDesk 加密存储机密信息，且不会再次显示。只有在服务商确认访问后才会保存；编辑连接时如果机密字段留空，则保留原有值。