使用指南
财务
只有所有者能看到财务。共四个标签页:报价单、发票、催款和订阅。VentionDesk 以分为单位计算所有金额;只在一处取整——先由明细算出净额,再按净额计算增值税。
编号规则
| 凭证 | 格式 | 何时分配编号 |
|---|---|---|
| 发票 | RE-2026-041 | 定稿时 |
| 报价单 | AN-2026-019 | 发送时 |
| 订阅 | AB-01 | 创建时 |
发票编号连续且无间断(§ 14 UStG,德国增值税法)。因此草稿没有编号:一份带编号的草稿被删除后,恰恰会造成编号规则本应防止的间断。
发票
顶部是关键指标“未付”“逾期”“已付”和“未开票”,下方是“按项目统计未开票工时”,每个项目带有“开票”按钮。
创建发票
- “+ 新发票”:客户、项目、服务期间(或“服务日期与发票日期相同”)、付款期限和增值税。在“创建后”下选择“作为草稿”“定稿并发送”或“定稿并记录为已付”。
- “根据工时开票”:项目、“截至(含)”、付款期限、增值税,然后点击“创建草稿”。每个未计费且可计费的工时记录都会成为单独的明细,带有日期和工作内容;服务期间由这些记录得出。如果没有为客户设置小时费率,则不会创建草稿。
增值税: 19 % 或 7 %。0 % 仅适用于另一个欧盟国家中持有增值税号的企业客户,即反向征税。VentionDesk 不支持小规模经营者规则(Kleinunternehmerregelung)。
电子发票: VentionDesk 以 PDF 格式生成发票,包含 § 14 UStG 规定的必备信息。结构化电子发票(EN 16931,例如 ZUGFeRD)尚未内置。在德国,向国内企业开具发票时,上一年营业额超过 800,000 欧元的企业自 2027 年起必须开具电子发票,自 2028 年起适用于所有企业——在本系统支持之前,您需要为此使用其他工具。
从草稿到已付发票
单击发票会打开侧面板。
- 草稿:“定稿”“编辑”“删除草稿”。定稿时分配编号、锁定发票禁止修改,并将 PDF 保存为凭证。
- 已定稿:“发送”或“再次发送”、“打开凭证”(PDF)、“标记为已付”——记入的是未付余额,而不是总额,以免部分付款变成超额付款——、“付款提醒”(不收费,不属于催款级别)和“冲销发票”。
- 冲销需要填写原因以及服务是否已提供;系统会生成一份冲销凭证,可发送给客户。已定稿的发票永远不会被删除,只能冲销。
- 通过 Stripe 支付:“通过 Stripe 退款”会在 Stripe 处退款;一旦 Stripe 确认,退款即被记账。
通过 Stripe 的付款链接
如果已连接 Stripe 并设置了 Webhook,每封发票邮件和每份发票凭证都会带有付款链接(/pay/…)。它会将客户引导到 Stripe 的付款页面,支付未付金额;款项进入您的 Stripe 账户,VentionDesk 会将付款记到该发票上。连接不完整时,侧面板会说明缺少什么(“无付款链接:…”)。使用测试密钥时只有“复制付款链接(测试模式)”。
年度导出
选择年份,点击“年度导出”:一个供税务顾问使用的 ZIP 文件,内含发票、明细、付款、催款、报价单和冲销的 CSV 文件,以及所有 PDF 凭证。
催款
催款流程每晚检查逾期发票,并设置应达到的级别:
| 级别 | 到期后第几天起 | 费用 | 逾期利息 | 自动 |
|---|---|---|---|---|
| 付款提醒 | 3 | €0.00 | 否 | 是 |
| 第一次催款 | 14 | €5.00 | 否 | 是 |
| 第二次催款 | 28 | €10.00 | 是 | 是 |
| 催收 | 42 | €0.00 | 是 | 否,手动 |
逾期利息:基准利率(设置 › 财务)加九个百分点,按未付金额逐日计算。该流程只做判断——它设置级别并创建催款;发送需手动完成,使用相应级别的按钮,例如“发送付款提醒”或“发送第一次催款”。使用“催款流程”标题栏中的“自动”开关可开启或关闭每晚运行。“已收到付款”在确认后将未付金额记为一笔付款。有意不提供催收按钮——这一步不在 VentionDesk 范围内。
报价单
“新报价单”:标题、“有效期至”、客户或潜在客户(尚不是客户),以及可选的项目,然后点击“创建草稿”。编号在发送时分配。视状态而定:“发送报价单”“标记为已发送”“已下单”“已拒绝”“跟进”“创建项目并接受”“开具 50% 预付款发票”“PDF”和“删除”。顶部的漏斗显示各状态下的报价单数量。
带有 quotes:write 的代理密钥可在其项目中创建报价单草稿(收件人为项目的客户),修改(包括明细)并再次删除。发送、接受、拒绝以及“创建项目并接受”仍由您处理——数据库不允许它将草稿推进到下一步。
订阅
用于维护或托管等周期性服务。“+ 新订阅”:客户、服务、净额、周期(每月或每季度)、首次计费以及到期时的操作——“创建草稿”或“仅提醒”。到期时,每晚运行会创建一份发票草稿;定稿和发送需手动完成。卡片上有“立即计费”“暂停”和“恢复”。顶部显示每月经常性营收。
邮件文本
发票、付款提醒、催款、冲销和报价单的邮件文本可在设置 › 邮件模板中调整。