SMTP कनेक्ट करें
इस व्यवसाय के ईमेल आपके अपने SMTP सर्वर से जाते हैं — VentionDesk पर बिना कोटा के।
कहाँ कनेक्ट करें
VentionDesk में सेटिंग्स › ईमेल भेजने वाला में, ब्लॉक अपना SMTP सर्वर — “कनेक्टर जोड़ें” में नहीं। केवल मालिक इसे दर्ज कर, बदल और हटा सकता है।
चरण-दर-चरण
- अपने ईमेल प्रदाता या मेलबॉक्स के SMTP विवरण लें (अक्सर “SMTP”, “SMTP रिले” या “ऐप पासवर्ड” में): सर्वर, पोर्ट, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड। उदाहरण के लिए Resend: smtp.resend.com, पोर्ट 465, उपयोगकर्ता “resend” और पासवर्ड के रूप में एक API कुंजी।
- भेजने वाले का पता ऐसे डोमेन पर होना चाहिए जिसे आपके प्रदाता ने भेजने के लिए सत्यापित किया हो (SPF और DKIM, बेहतर हो तो DMARC भी) — नहीं तो आपके ईमेल स्पैम में जाते हैं या अस्वीकार हो जाते हैं।
- पोर्ट 465 पहले बाइट से एन्क्रिप्ट करता है (TLS), पोर्ट 587 STARTTLS का उपयोग करता है — दोनों केवल वैध प्रमाणपत्र के साथ। VentionDesk पोर्ट 25 स्वीकार नहीं करता। सेव करते समय VentionDesk आपके विवरण से एक बार लॉग इन करता है; कोई ईमेल नहीं भेजा जाता — उसके लिए “टेस्ट ईमेल” है।
- न्यूनतम अंतराल डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है (0)। सेकंड दर्ज करने पर यह एक ही पते पर जाने वाले ईमेल को अलग रखता है, Supabase की तरह — अधिकतम 3600। तब अगर दूसरा ईमेल बहुत जल्दी आता है, तो वह नहीं भेजा जाता, और VentionDesk बताता है कि वह कब जा सकता है।
- आपके ग्राहकों के जवाब अब भी आपके VentionDesk मेलबॉक्स (Reply-To) में जाते हैं और टिकट में पहुँचते हैं। बाउंस और शिकायतें केवल प्रोवाइडर के पास आपके खाते में दिखती हैं — VentionDesk को उनके बारे में कुछ पता नहीं चलता। अगर भेजना विफल होता है, तो कारण इस कनेक्शन पर दिखता है और ईमेल को न भेजा गया माना जाता है; VentionDesk कभी चुपचाप किसी दूसरे प्रेषक पर नहीं जाता।
डायलॉग क्या पूछता है
| फ़ील्ड | जानकारी | कहाँ से |
|---|---|---|
| प्रेषक का पता | ज़रूरी | वह पता जिससे आपके ईमेल जाते हैं, जैसे invoice@your-domain.com — उस डोमेन पर जिसे आपने प्रोवाइडर के पास सत्यापित किया है। उसके आगे का नाम VentionDesk कनेक्शन के भेजने वाले के नाम से, नहीं तो “सेटिंग्स › ईमेल भेजने वाला” से लेता है। |
| भेजने वाले का नाम | वैकल्पिक | वैकल्पिक। पते से पहले दिखता है, जैसे “उदाहरण प्रा. लि.”। खाली छोड़ें: “सेटिंग्स › ईमेल भेजने वाला” का नाम। |
| सर्वर | ज़रूरी | आपके प्रदाता का SMTP सर्वर, जैसे smtp.resend.com या smtp.office365.com — smtp:// और पोर्ट के बिना। |
| पोर्ट | ज़रूरी | 465 (TLS) या 587 (STARTTLS)। पोर्ट 25 सर्वरों के बीच डिलीवरी के लिए है और स्वीकार नहीं किया जाता। |
| उपयोगकर्ता नाम | ज़रूरी | आमतौर पर मेलबॉक्स का पता या प्रदाता का दिया नाम (Resend में: resend)। |
| पासवर्ड | ज़रूरी | सीक्रेट | पासवर्ड, ऐप पासवर्ड या API कुंजी। यह तिजोरी (Vault) में एन्क्रिप्टेड रहता है और दोबारा कभी नहीं दिखाया जाता। |
| प्रति प्राप्तकर्ता न्यूनतम अंतराल (सेकंड) | वैकल्पिक | खाली या 0: बंद। अधिकतम 3600। |
VentionDesk सीक्रेट जानकारी एन्क्रिप्ट करके सेव करता है और उसे फिर कभी नहीं दिखाता। यह तभी सेव होती है जब प्रोवाइडर एक्सेस की पुष्टि कर दे; अगर आप कोई कनेक्शन संपादित करते हैं और सीक्रेट फ़ील्ड ख़ाली छोड़ते हैं, तो पिछला मान बना रहता है।
सभी प्रोवाइडर एक नज़र में: इंटीग्रेशनवेबहुक पते: वेबहुक