शुरुआत

सात चरणों में साइन अप से पहले इनवॉइस तक। VentionDesk केवल व्यवसायों के लिए है; सभी क़ीमतें नेट हैं, VAT अलग से।

1. साइन अप और ट्रायल (Sign up and trial)

/registrieren पर आप अपना वर्कस्पेस बनाते हैं: एक प्लान चुनें (Solo, Team या Enterprise), चाहें तो “सालाना के बजाय मासिक भुगतान करें” पर टिक करें, फिर कंपनी, व्यावसायिक पता, आपका नाम और ईमेल पता भरें। तीन टिक ज़रूरी हैं: कि आप एक व्यवसाय के रूप में काम कर रहे हैं, नियम और शर्तों के लिए आपकी सहमति, और डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध का निष्कर्ष।

“Stripe पर आगे बढ़ें” आपको Stripe के भुगतान पेज पर ले जाता है। वहाँ आप भुगतान का तरीका जोड़ते हैं — शुल्क 14 दिनों के ट्रायल के बाद ही लगता है। अगर आप उससे पहले रद्द करते हैं, तो आपको कुछ नहीं देना होता। इसके बाद आप साइन इन पर पहुँचते हैं, जहाँ आपका पता पहले से भरा होता है।

अगर आप पहले से साइन इन हैं, तो साइन अप उसी खाते के लिए एक और वर्कस्पेस बनाता है। अपने वर्कस्पेस के बीच आप खाता मेन्यू में “वर्कस्पेस बदलें” से स्विच करते हैं।

2. प्लान और सीमाएँ (Plans and limits)

मूल क़ीमत सालाना अग्रिम भुगतान पर लागू होती है; मासिक भुगतान पर हर प्लान 20 % महँगा होता है। यूज़र मालिक और स्टाफ़ सदस्य होते हैं; एजेंट कुंजियाँ और पोर्टल में ग्राहक यूज़र नहीं गिने जाते।

प्लान आप बाद में सेटिंग्स › सब्सक्रिप्शन में बदलते हैं (“सब्सक्रिप्शन बदलें”)। पूरा ओवरव्यू क़ीमतें पर भी उपलब्ध है; नियम और शर्तें बाध्यकारी हैं।

वर्कस्पेस कब निलंबित होता है (When the workspace is suspended)

वर्कस्पेस तब निलंबित होता है जब ट्रायल बिना सब्सक्रिप्शन के ख़त्म हो जाए, सब्सक्रिप्शन ख़त्म हो चुका हो या रिमाइंडर के बावजूद कोई भुगतान बाक़ी हो। उससे पहले एक सूचना दिखती है, जिसमें समय-सीमा और “सब्सक्रिप्शन पर जाएँ” लिंक होता है। निलंबन पेज पर मालिक अब भी भुगतान विवरण जोड़ सकता है और डेटा एक्सपोर्ट कर सकता है। अनुबंध ख़त्म होने के बाद एक्सपोर्ट 30 दिनों तक संभव रहता है; उसके बाद डेटा हटा दिया जाता है।

3. साइन इन (Sign in)

कोई पासवर्ड नहीं है। /login पर आप अपना ईमेल पता डालते हैं और “साइन-इन कोड मँगाएँ” पर क्लिक करते हैं। आपको एक ईमेल मिलता है जिसमें छह अंकों का कोड और एक साइन इन लिंक होता है — दोनों काम करते हैं। जहाँ ब्राउज़र इसका समर्थन करता है, वहाँ “पासकी से साइन इन करें” भी काम करता है।

पासकी और दूसरा फ़ैक्टर (ऑथेंटिकेटर ऐप) आप सेटिंग्स › साइन-इन और दूसरा फ़ैक्टर में सेट करते हैं।

4. कंपनी विवरण और लेटरहेड (Company details and letterhead)

पहला इनवॉइस बनने से पहले VentionDesk को आपका लेटरहेड चाहिए: सेटिंग्स › कंपनी विवरण। ज़रूरी हैं इनवॉइस जारी करने वाले का नाम, पता और टैक्स नंबर या VAT ID। इनमें से कुछ भी न हो, तो VentionDesk हर इनवॉइस PDF अस्वीकार कर देता है — § 14 UStG (जर्मन VAT क़ानून) के अनिवार्य विवरणों के बिना दस्तावेज़ मान्य इनवॉइस नहीं होगा।

सेटिंग्स › फ़ाइनेंस में आप भुगतान शर्तें (7, 14 या 30 दिन), VAT दर, आधार ब्याज दर और स्वचालित भुगतान रिमाइंडर तय करते हैं।

5. ईमेल भेजने वाला (Sender for emails)

सेटिंग्स › ईमेल भेजने वाला में आप तय करते हैं कि आपका वर्कस्पेस आपके ग्राहकों के इनबॉक्स में कैसा दिखे: भेजने वाले का नाम और मेलबॉक्स का नाम। आपके ग्राहकों के जवाब VentionDesk में टिकट के रूप में आते हैं। Team प्लान से आप भेजने वाले पते के लिए अपना डोमेन सेट कर सकते हैं; बनाते समय VentionDesk DNS रिकॉर्ड दिखाता है, और “जाँचें” उनकी पुष्टि करता है।

6. टीम को आमंत्रित करें और सेवाएँ जोड़ें (Invite your team and connect services)

• लोगों को आमंत्रित करें: सेटिंग्स › सदस्य › “लोगों को आमंत्रित करें” — ईमेल पता और भूमिका (स्टाफ़ सदस्य या मालिक)।
• सेवाएँ जोड़ें: संचालन › स्रोत › “स्रोत जोड़ें”। हर कनेक्शन की अपनी गाइड है।
• Claude जोड़ें: एक एजेंट कुंजी बनाएँ और Claude Code जोड़ें — देखें Claude और MCP।

7. ग्राहक, प्रोजेक्ट, पहला इनवॉइस (Customers, projects, first invoice)

1. ग्राहक बनाएँ “+ नया” › ग्राहक से (शॉर्टकट k)। ग्राहक रिकॉर्ड में आप घंटे की दर और SLA वाला अनुबंध जोड़ते हैं — घंटे की दर के बिना घंटों से कोई इनवॉइस नहीं बनता, अनुबंध के बिना टिकटों को जवाब की समय-सीमा नहीं मिलती।
2. प्रोजेक्ट बनाएँ “+ नया” › प्रोजेक्ट से (शॉर्टकट p) और उसे ग्राहक को सौंपें।
3. समय दर्ज करें हेडर बार में ऊपर या प्रोजेक्ट में टाइमर से।
4. बिल करें फ़ाइनेंस › इनवॉइस › “घंटों से बिल करें” में: हर खुली, बिल योग्य टाइम एंट्री एक लाइन आइटम बन जाती है। आप ड्राफ़्ट जाँचते हैं और उसे फ़ाइनल करते हैं — तभी इनवॉइस को उसका क्रमिक नंबर मिलता है।

आगे क्या आता है, यह यूज़र गाइड में बताया गया है।