Integraciones
Conectar Bugsnag
Los errores abiertos de tus proyectos de Bugsnag aparecen en los proyectos; los nuevos, al instante.
Dónde se conecta
En VentionDesk, en Operaciones › Fuentes › «Añadir fuente», categoría Errores, y después Bugsnag. Solo el propietario puede conectar, editar y quitar.
Paso a paso
- Los tokens de Bugsnag no tienen alcances: un token ve todo lo que ve su cuenta. Así que crea una cuenta propia «VentionDesk» como colaborador que solo vea los proyectos de tus clientes y no tenga derechos de administrador.
- Inicia sesión con esta cuenta y crea un token en Settings › My account › «Personal auth tokens». Como colaborador, VentionDesk solo lee con él (Data Access API).
- Para el botón «Resuelto», la cuenta debe ser Organization Administrator o Project Owner del proyecto en Bugsnag — solo entonces acepta Bugsnag la operación «fix». VentionDesk marca entonces el error como resuelto primero en Bugsnag y solo después en su lado. Sin este permiso, VentionDesk solo lee: «Resuelto» deja entonces el error abierto y te indica qué permiso falta.
- Introduce aquí el token; VentionDesk lo comprueba consultando los proyectos.
- Tras guardar, VentionDesk muestra en «Operaciones» › «Fuentes» › Bugsnag una dirección de webhook que contiene un secreto. Introdúcela en el proyecto en Project settings › «Integrations and email» › «Webhook» y elige «New errors», «Frequently occurring errors» y «Reopened errors».
- VentionDesk trae cada 15 minutos los errores abiertos de los proyectos asignados — con menos frecuencia que con Sentry, porque Bugsnag limita mucho las peticiones por cuenta. Después, en la página del proyecto, en «Analítica» › «Asignar fuente de errores», asigna cada proyecto a su proyecto en el proveedor.
- De cada error, VentionDesk solo toma el identificador, un título acortado (las direcciones de correo e IP que contenga se enmascaran), el nivel, el estado, el número de eventos y de usuarios afectados, la primera y la última aparición y el enlace al proveedor. Las trazas de pila, los eventos, los datos de usuarios, las direcciones IP y las peticiones se quedan en el proveedor y tampoco se guardan desde los webhooks.
Qué pide el diálogo
| Campo | Dato | De dónde |
|---|---|---|
| Personal auth token | Obligatorio | secreto | Bugsnag › Settings › My account › «Personal auth tokens» › «Generate new token». |
| ID de la organización | opcional | Solo hace falta si tu cuenta pertenece a varias organizaciones (24 caracteres, 0–9 y a–f). Vacío: la primera organización de la cuenta. |
| Crear tareas automáticamente | opcional | «an» (predeterminado, activado) o «aus» (desactivado). Activado: un error que alcanza el umbral o tiene el nivel «fatal» se crea una vez como tarea para Claude. |
| Umbral (eventos) | opcional | La tarea se crea a partir de este número de eventos. Déjalo vacío para 10. |
VentionDesk guarda los datos secretos cifrados y no vuelve a mostrarlos nunca. Solo se guardan cuando el proveedor confirma el acceso; si editas una conexión y dejas vacío un campo secreto, se mantiene el valor anterior.
Todos los proveedores de un vistazo: IntegracionesDirecciones de webhook: Webhooks