Integraciones
Conectar Postmark
Los correos de este espacio de trabajo salen por tu servidor de Postmark y tu dirección de remitente.
Dónde se conecta
En VentionDesk, en Operaciones › Fuentes › «Añadir fuente», categoría Correo, y después Postmark. Solo el propietario puede conectar, editar y quitar.
Paso a paso
- Abre account.postmarkapp.com › Servers y elige el servidor para los correos de este espacio de trabajo (o crea uno). VentionDesk envía por su stream predeterminado «outbound» (Transactional).
- En Sender Signatures › «Add Domain or Signature», añade tu dominio de remitente y configura los registros DNS indicados: DKIM (TXT) y Return-Path (CNAME a pm.mtasv.net). Solo cuando ambos están verificados acepta Postmark correos con esta dirección de remitente.
- En el servidor, en API Tokens, copia el «Server API token». Solo envía por este servidor; VentionDesk no necesita el token de cuenta.
- Introduce aquí el token y la dirección de remitente. VentionDesk comprueba el token consultando el servidor (GET /server). Si la dirección de remitente está verificada solo se ve con el primer correo enviado.
- Las respuestas de tus clientes siguen llegando a tu buzón de VentionDesk (Reply-To) y entran en el ticket. Los rebotes y las quejas solo se ven en tu cuenta del proveedor — VentionDesk no se entera de ellos. Si un envío falla, el motivo aparece en esta conexión y el correo cuenta como no enviado; VentionDesk nunca recurre en silencio a otro remitente.
Qué pide el diálogo
| Campo | Dato | De dónde |
|---|---|---|
| Token del servidor | Obligatorio | secreto | Postmark › Servers › tu servidor › API Tokens › «Server API token» — no el token de cuenta. |
| Dirección de remitente | Obligatorio | La dirección desde la que salen tus correos, p. ej. factura@tu-dominio.com — en el dominio que verificaste con el proveedor. El nombre que va delante lo toma VentionDesk de «Ajustes › Remitente de correo». |
VentionDesk guarda los datos secretos cifrados y no vuelve a mostrarlos nunca. Solo se guardan cuando el proveedor confirma el acceso; si editas una conexión y dejas vacío un campo secreto, se mantiene el valor anterior.
Todos los proveedores de un vistazo: IntegracionesDirecciones de webhook: Webhooks