Integraciones

Conectar Resend

Los correos de este espacio de trabajo salen por tu cuenta de Resend y tu dirección de remitente.

Dónde se conecta

En VentionDesk, en Operaciones › Fuentes › «Añadir fuente», categoría Correo, y después Resend. Solo el propietario puede conectar, editar y quitar.

Paso a paso

Abre resend.com › Domains › «Add Domain» e introduce el dominio de tu dirección de remitente (o un subdominio como send.tu-dominio.com). Elige «Ireland (eu-west-1)» como región para que tus correos salgan desde la UE.
Configura los registros DNS indicados: DKIM (TXT en resend._domainkey) y SPF (MX y TXT en send). Tras «Verify DNS Records», el dominio debe aparecer como «Verified» — si no, VentionDesk lo rechaza al guardar.
En API Keys › «Create API Key», crea una clave con «Full access». La clave solo se muestra una vez. Es tu propia cuenta de Resend — distinta de aquella por la que envía VentionDesk sin conexión.
Introduce la clave y la dirección de remitente. La dirección debe estar exactamente en el dominio verificado. Al guardar, VentionDesk lee una vez tus dominios (GET /domains) y comprueba que este dominio está verificado; no se envía ningún correo.
Las respuestas de tus clientes siguen llegando a tu buzón de VentionDesk (Reply-To) y entran en el ticket. Los rebotes y las quejas solo se ven en tu cuenta del proveedor — VentionDesk no se entera de ellos. Si un envío falla, el motivo aparece en esta conexión y el correo cuenta como no enviado; VentionDesk nunca recurre en silencio a otro remitente.

Guía en el proveedor

Qué pide el diálogo

Campo	Dato	De dónde
Clave de API	Obligatorio \| secreto	Resend › API Keys › «Create API Key» con el permiso «Full access» — una clave con «Sending access» no puede leer los dominios, y eso es justo lo que VentionDesk comprueba al guardar. Empieza por re_.
Dirección de remitente	Obligatorio	La dirección desde la que salen tus correos, p. ej. factura@tu-dominio.com — en el dominio que verificaste con el proveedor. El nombre que va delante lo toma VentionDesk de «Ajustes › Remitente de correo».

VentionDesk guarda los datos secretos cifrados y no vuelve a mostrarlos nunca. Solo se guardan cuando el proveedor confirma el acceso; si editas una conexión y dejas vacío un campo secreto, se mantiene el valor anterior.

Todos los proveedores de un vistazo: IntegracionesDirecciones de webhook: Webhooks