Integraciones
Conectar Rollbar
Los items activos de tus proyectos de Rollbar aparecen en los proyectos; los nuevos, al instante.
Dónde se conecta
En VentionDesk, en Operaciones › Fuentes › «Añadir fuente», categoría Errores, y después Rollbar. Solo el propietario puede conectar, editar y quitar.
Paso a paso
- En Rollbar, abre Account Settings › «Account Access Tokens» y crea un token **solo** con el alcance «read». El token de cuenta no necesita «write».
- VentionDesk lo usa para leer los proyectos y, de cada proyecto asignado, su token de lectura (solo para la sincronización, nunca se guarda). Así que crea en cada proyecto, en Settings › «Project Access Tokens», un token con alcance «read» si no hay ninguno.
- Para el botón «Resuelto», el proyecto necesita además un project access token con alcance «write» — el token de cuenta se queda en «read». VentionDesk lo obtiene solo para esta llamada, con él marca el item como resuelto primero en Rollbar y solo después en su lado. Sin este permiso, VentionDesk solo lee: «Resuelto» deja entonces el error abierto y te indica qué permiso falta.
- Introduce aquí el token y el slug de la cuenta; VentionDesk lo comprueba consultando los proyectos.
- Tras guardar, VentionDesk muestra en «Operaciones» › «Fuentes» › Rollbar una dirección de webhook que contiene un secreto. Introdúcela en el proyecto en Settings › Notifications › «Webhook» y activa «New Item», «Reactivated Item», «Resolved Item» y «10^nth Occurrence».
- VentionDesk trae cada diez minutos los items activos de los proyectos asignados. Después, en la página del proyecto, en «Analítica» › «Asignar fuente de errores», asigna cada proyecto a su proyecto en el proveedor.
- De cada error, VentionDesk solo toma el identificador, un título acortado (las direcciones de correo e IP que contenga se enmascaran), el nivel, el estado, el número de eventos y de usuarios afectados, la primera y la última aparición y el enlace al proveedor. Las trazas de pila, los eventos, los datos de usuarios, las direcciones IP y las peticiones se quedan en el proveedor y tampoco se guardan desde los webhooks.
Qué pide el diálogo
| Campo | Dato | De dónde |
|---|---|---|
| Account access token | Obligatorio | secreto | Rollbar › Account Settings › «Account Access Tokens» › «Create new access token» solo con el alcance «read». |
| Slug de la cuenta | opcional | Para los enlaces al error: la parte que sigue a app.rollbar.com/a/ en la dirección de tu cuenta. Vacío: sin enlaces. |
| Crear tareas automáticamente | opcional | «an» (predeterminado, activado) o «aus» (desactivado). Activado: un error que alcanza el umbral o tiene el nivel «fatal» se crea una vez como tarea para Claude. |
| Umbral (eventos) | opcional | La tarea se crea a partir de este número de eventos. Déjalo vacío para 10. |
VentionDesk guarda los datos secretos cifrados y no vuelve a mostrarlos nunca. Solo se guardan cuando el proveedor confirma el acceso; si editas una conexión y dejas vacío un campo secreto, se mantiene el valor anterior.
Todos los proveedores de un vistazo: IntegracionesDirecciones de webhook: Webhooks